En 2024, l'Observatoire B2V des Mémoires® s'est emparé de la question de la « mémoire de l'entreprise » et a lancé des actions concrètes pour pointer ce sujet dans les sphères managériales. Membre de son Conseil Scientifique, le Pr Jean-Gabriel Ganascia nous a invités à éclairer cette réflexion par notre vision industrielle des démarches en cours et de l'apport de l'Intelligence Artificielle (IA) dans le Management de la Connaissance (KM), la question étant ainsi formulée : « Comment positionner le « Management de la Connaissance » dans cette réflexion à propos de la « Mémoire d'Entreprise »? »

L'article présente un regard sur l'arrivée de la norme ISO30401 et les exigences attendues sur les Système de Management de la Connaissance(SKM).

La contribution de l'IA déjà significative et la venue sur les grands modèles de langage sont abordés avec la prudence industrielle qui s'impose. La conviction des auteurs est claire : le KM est une clé stratégique pour adresser le sujet de la « Mémoire d'Entreprise ».